LEGAL REFERENCE

car game গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কঠোর সুরক্ষা মান অনুসরণ করে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ...

এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহৃতআপনার নিয়ন্ত্রণ অক্ষুণ্ণস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ডেটা নীতিতৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
car game car game গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। নিচের যেকোনো মাধ্যম দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দেব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

পোর্টালে লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ প্রসেস করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রতিটি ইমেইল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

হেল্প সেন্টার

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেটিংস মেনুতে প্রবেশ করে গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠা দেখুন। এখানে আপনি নিজেই মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ, ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ এবং আপনার সংগৃহীত তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পারবেন।

স্বচ্ছতা ও বিশ্বস্ততা

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

গোপনীয়তা একটি প্রতিশ্রুতি, শুধু একটি নথি নয়। আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিই যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে এবং কেন ব্যবহৃত হচ্ছে।

স্পষ্ট ভাষা

আমরা আইনি পরিভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি...

নিয়মিত আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি শেষ আপডেট হয়েছিল জানুয়ারি ২০২৬ এ এবং আমরা প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি যাতে নতুন বৈশিষ্ট্য বা...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে...

তৃতীয় পক্ষ সীমিত

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ টুলের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যেখানে এটি পরিষেবা প্রদানের জন্য...

অ্যাক্সেস রেকর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করুন এবং দেখুন কোন ডিভাইস, কখন এবং কোন IP থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা...

ডেটা ডাউনলোড

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON ফাইল প্রদান...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে কাজ করে না বরং আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অর্থপ্রদান নিয়মের সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। নিচের টেবিল দেখায় প্রতিটি নথি...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, লবিতে অ্যাক্সেস এবং তোলা নিয়ম কভার করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহ বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে না।
গোপনীয়তা নীতি
কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, কেন সংগ্রহ, কীভাবে সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করে কিন্তু গেম নিয়ম কভার করে না।
কুকি নীতি
ব্রাউজার কুকি, ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং তৃতীয় পক্ষ স্ক্রিপ্ট ব্যবহার বর্ণনা করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন তা বলে।
অর্থপ্রদান নিয়ম
bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং তোলা প্রক্রিয়া, সীমা এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ কভার করে কিন্তু ডেটা সংরক্ষণ নয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা চেক, সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা এবং আইডি যাচাইকরণ বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে ডেটা ব্যবহার উল্লেখ করে।
বোনাস নিয়ম
প্রচার অংশগ্রহণ শর্তাবলী কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট পদ্ধতি উল্লেখ করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং সালিশি পদক্ষেপ বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা বিষয়ে বিশেষ অনুরোধের জন্য সাপোর্ট যোগাযোগ নির্দেশ করে।

car game ডেটা পরিচালনায় যা আলাদা করে

গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি প্রয়োজন নয়, এটি আমাদের পোর্টাল ডিজাইনের মূল অংশ। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় যেসব বিষয় অগ্রাধিকার দিয়েছি তা নিচে দেখুন যাতে আপনি আস্থার...

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সরল বাংলায় বলি কী ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ করুন এবং দেখুন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করেছি এবং কীভাবে তা ব্যবহৃত হচ্ছে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ, আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন সরাসরি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

স্থানীয় মান

আমরা বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক কমিশন এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি। আপনার তথ্য আমরা বাংলাদেশের সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে দ্রুত অ্যাক্সেস নিশ্চিত হয়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করি যাতে আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড আমরা ৩ বছর ধরে রাখি যা স্থানীয় আর্থিক নিয়মের প্রয়োজন।

তৃতীয় পক্ষ সীমিত

গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution আপনার প্লে সেশন ডেটা পায় কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বা পেমেন্ট তথ্য পায় না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করি তারা অন্য কোনো কাজে তা ব্যবহার করবে না।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং পছন্দের তথ্য মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করতে একটি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর চাই। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি।

আমরা প্রধানত বাংলাদেশ ভিত্তিক সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করি তবে কিছু গেম প্রদানকারী যেমন Evolution এবং Pragmatic Play মাল্টা বা ফিলিপাইনে অবস্থিত সার্ভার থেকে লাইভ স্ট্রিম এবং গেম হোস্ট করে। আমরা নিশ্চিত করি এই সব পক্ষ ইউরোপীয় ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা সেবা প্রদান করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং গেম পছন্দ অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং সেটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS অপশন আনচেক করুন। আমরা সেই মুহূর্ত থেকে আপনাকে মার্কেটিং বার্তা পাঠানো বন্ধ করব কিন্তু লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বার্তা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পাঠাতে পারি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত রাখি এবং আপনি যদি ৩ বছর ধরে লগইন না করেন তবে আমরা একটি সতর্কতা ইমেইল পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল এবং পছন্দ মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর রাখি যা স্থানীয় আর্থিক নিয়মের প্রয়োজন।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন ID, তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রাখি যাতে আপনার ইতিহাস পর্যালোচনা এবং বিরোধ সমাধান করা যায়। সমস্ত পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেন ব্যবহার করি যাতে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ টুলের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে পরিষেবা সরবরাহ করা যায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি পক্ষ চুক্তির মাধ্যমে বাধ্য থাকে আপনার তথ্য গোপনীয় রাখতে এবং শুধুমাত্র সম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং আমরা কখনও বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করি না।